Shipping policy

Política de Envíos – AWUA

Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y están sujetos a la disponibilidad del producto y a la operación de la empresa transportadora.

Bogotá:
Entregas en un plazo estimado de uno (1) a dos (2) días hábiles.
Resto del país (Colombia):
Entregas en un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días hábiles.
Envíos internacionales:
Entregas en un plazo estimado de ocho (8) a quince (15) días hábiles, dependiendo del país de destino, procesos aduaneros y la empresa transportadora.

Consideraciones Importantes

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, restricciones logísticas, alta demanda, festivos o procesos aduaneros.
Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo domingos y festivos.
AWUA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora o a autoridades aduaneras en envíos internacionales.

Costos de Envío

Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra y dependerán del destino, peso y volumen del pedido.

Dirección de Entrega

El cliente es responsable de suministrar una dirección correcta y completa.
AWUA no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.